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Palazzetti

Nos technologies, pour votre bien-être

Mis à jour le 14 septembre 2025

73/100

Produits vendus

Secteur de la marque

Poêles à BoisPoêles à GranulésFoyers à GranulésFoyers à Bois

Avant-propos

Fondée en 1954 à Porcia, dans la province de Pordenone en Italie, Palazzetti est une entreprise familiale qui a bâti, sur trois générations, une expertise reconnue des solutions de chauffage au bois et aux granulés. D’abord tournée vers les produits en ciment et le travail du marbre pour l’aménagement intérieur, la société se spécialise dès 1972 dans les cheminées et barbecues préfabriqués, avant d’accélérer l’innovation sur des foyers et poêles à haut rendement dont la gamme Ecofire® avec une constante : offrir un confort maximal tout en réduisant consommations et émissions pour protéger l’environnement. Aujourd’hui, Palazzetti Lelio S.p.A. s’impose comme une référence européenne du chauffage biomasse, forte de plus de 70 ans d’histoire et d’une présence active en France.

Analyse par dimension

Qualité & fiabilité technique
10 / 1471 / 100Satisfaisant
Performance & innovation d’usage
9 / 1090 / 100Excellent
Coût total de possession (TCO)
5 / 771 / 100Satisfaisant
Impact environnemental du produit
3 / 475 / 100Satisfaisant
Maîtrise industrielle & traçabilité
6 / 875 / 100Satisfaisant
Conformité & certifications
6 / 786 / 100Excellent
Conception pour la réparabilité
4 / 667 / 100Satisfaisant
Innovation responsable
2 / 2100 / 100Excellent
Héritage & cohérence de marque
4 / 580 / 100Excellent
Retour terrain & satisfaction clients
3 / 560 / 100Satisfaisant
Transparence de la communication
1 / 250 / 100Peut mieux faire
Efficacité du SAV
3 / 650 / 100Peut mieux faire
Réactivité & accompagnement client
3 / 650 / 100Peut mieux faire
Outils & services digitaux
3 / 3100 / 100Excellent
Compétence & conseil avant-vente
6 / 875 / 100Satisfaisant
Alignement marque ↔ distributeurs
3 / 560 / 100Satisfaisant
Modèle de distribution
2 / 2100 / 100Excellent

N/A = non noté.

Points positifs

  • App mobile
  • Finitions
  • Pilotage à distance
  • Étanche (maisons neuves)

Points négatifs

  • SAV dépend du revendeur
  • Électronique sensible