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Hwam

Intelligent Heat

Évaluation mise à jour le 25 octobre 2025

73/100

Produits vendus

Secteur de la marque

Poêles à Bois

Avant-propos

HWAM est un fabricant danois de poêles à bois fondé en 1973 par Vagn Hvam Pedersen à Hørning (Jutland). Restée une entreprise de conception et d’assemblage « made in Denmark », la marque s’est distinguée par ses collaborations avec des designers danois (Sørig & Jacobsen, Anders C. Fasterholdt) et par l’introduction très tôt d’une régulation automatique de combustion (Autopilot), puis d’un pilotage électronique HWAM SmartControl™ développé avec l’Université technique du Danemark (DTU). En 2019, HWAM s’est rapproché du groupe français SEGUIN (prise de participation majoritaire), tout en conservant sa direction danoise et un réseau de revendeurs européens.

Analyse par dimension

Note généraleSatisfaisant
45
ProduitSatisfaisant
45
DurabilitéSatisfaisant
45
Rapport qualité/prixEn bonne voie
35
DesignExcellent
55
Histoire & image de marqueSatisfaisant
45
Service client & après-ventePeut mieux faire
25
Réseau de concession & distributionSatisfaisant
45
Avis clients en lignePeut mieux faire
25

N/A = non noté.

Points positifs

  • Conception & fabrication danoises (design soigné, assemblage au Danemark).
  • Régulation automatique de la combustion : Autopilot™ (mécanique, de série) et SmartControl™ (électronique, en option sur de nombreux modèles) pour optimiser l’air et le rendement.
  • Finition et ergonomie saluées (grande vitre, lignes minimalistes, travail des designers Sørig & Jacobsen sur plusieurs gammes).

Points négatifs

  • Avis clients au niveau marque avec plusieurs retours sur le SAV et la difficulté de joindre l’assistance.
  • Électronique SmartControl™ : complexité additionnelle (capteurs, app, alimentation), pannes/alertes rapportées par certains utilisateurs