De Dietrich
Le confort durable®
Évaluation mise à jour le 22 octobre 2025
59/100
Produits vendus
Secteur de la marque
Poêles à BoisChaudièresPompe à ChaleurSystème SolaireClimatisations Réversibles
Avant-propos
Fondée en 1684 en Alsace, De Dietrich est une des plus anciennes marques industrielles françaises. Son activité chauffage (« De Dietrich Thermique ») a été cédée à Remeha en 2004 puis intégrée en 2009 au BDR Thermea Group, acteur européen majeur du confort thermique. La marque conçoit aujourd’hui des chaudières gaz à condensation (Evodens…), des pompes à chaleur (HPI-S, HPI-M, STRATEO R32) et des systèmes hybrides, avec une image d’innovation et de design soigné (régulation Diematic, appli Smart TC°).
Analyse par dimension
Note généraleEn bonne voie
3⁄5
ProduitEn bonne voie
3⁄5
DurabilitéEn bonne voie
3⁄5
Rapport qualité/prixEn bonne voie
3⁄5
DesignSatisfaisant
4⁄5
Histoire & image de marqueSatisfaisant
4⁄5
Service client & après-ventePeut mieux faire
2⁄5
Réseau de concession & distributionEn bonne voie
3⁄5
Avis clients en ligneEn progression
1⁄5
N/A = non noté.
Points positifs
- Appli & pilotage à distance (Smart TC°) : appli officielle bien suivie
Points négatifs
- Retours récurrents sur réactivité SAV et délais.
- Témoignages de difficultés à joindre le SAV ou de multiples passages nécessaires (forums, réseaux sociaux).